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「謝先生のオンラインレッスン」ついて
什么是“谢老师的汉语日语网课”？
谢老师的在线汉语日语真人直播网课服务。讲师拥有满足学生需求的护送式教学，教学经验超 3,000 人的记录。同时她还是一位创业家，不仅精通应考对策，还对中日经贸非常了解。 课程的特点是“尽可能用中文”、“按目的细分课程”、“按需发音指导”。 课程使用免费通信Zoom，每节课时45分钟。 先试试免费课程吧！ 申请免费试课 (https://www.sha-sensei.com/trial-course)
無料体験について
什么是"免费试课"？
谢老师真人直播免费30分钟一对一网课。 试课后，针对您的学习烦恼，根据您的需求和水平，指点迷津。 对在线交流、讲师质量和通信环境等有顾虑的学员，也可放心接受完全免费的这项服务，相信一定能让您满意。 欢迎先来试试免费课程吧。 申请免费试课 (https://www.sha-sensei.com/trial-course)
講師について
是母语老师吗？
是中国土生土长的母语教师。在中国任教期间，曾荣获“桂林市优秀青年教师”奖。
老师懂日语吗？
懂。老师来日已27年，拥有日语能力考1级，曾在日本的大学教学汉语，是精通日语的中国人母语老师。
老师有教过汉语的经验吗？
老师教学经验丰富，学生已超过 3,000 名，并根据学生需求助跑式指导。 同时老师也是创业家，对应试对策和中日经贸都非常了解。 老师介绍(https://www.sha-sensei.com/teacher)
レッスン内容について
完全零基础，没学过也没问题吗？
没问题，请放心。 为了让完全零基础的初学者安心学习，我们提供"免费试听"、"咨询"、"水平确认"，在全面了解您的学习目标、水平、需求等的基础上，为你提出最适合您的课程建议。 最重要的是，拥有 3,000 多名学生教学经验的知心姐谢老师将为您指点迷津，尽可放心。 欢迎先来试试“免费课程和咨询”。 申请免费试课 (https://www.sha-sensei.com/trial-course)
想知道什么时间段可约课。
全年无休，每天从 5:00 到 24:00 可自由约课。 参见课程预订表(https://www.shasensei. com/booking-calendar/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%AC %E3 %83%83%E3%82%B9%E3%83%B3-1?referral=service_list_widget)
使用什么样的教材？
根据您的学习目标，水平，需求，精心挑选和广泛运用各种教材，如日本和中国当地出版的教科书、实用的商业书籍、报纸、杂志、文学作品、历届考题等，还有很多原创教材。 入学时进行“咨询”和“水平确认”，学生和老师共同决定教材。 欢迎来免费试课和咨询。 申请免费试课 (https://www.sha-sensei.com/trial-course)
受講方法、システム、トラブル等
请告诉我上课前的流程。
(1)免费试课→(2)会员注册→(3)预约上课→(4)上课 详情请参见如何注册 (https://www.sha- 请参见sensei.com/flow)
是Zoom课程新手，需要准备什么？
以下为您提供Zoom 课程所需一切。 Zoom 支持网站 (https://support.zoom.us/hc/en/categories/200101697 ) 欢迎试试免费课程。 申请免费试课 (https://www.sha-sensei.com/trial-course)
可用智能手机或平板电脑上课吗？
可以。您可用智能手机或平板电脑上课。 Zoom、微信等免费通讯服务，可在智能手机、平板、iPad等设备上下载，并可随身携带使用。
老师听不到我的声音。我听不到老师的声音。音频中断。
请以下各项。 ①点击画面左下方的“取消静音”按钮。 ②请在Zoom画面右下角的“聊天”中输入信息。 ③请联系HP上的“聊天机器人”。 ④Zoom 支持网站 https://support.zoom.us/hc/ja
料金・支払い・入退会
学费是多少？
学费是课票制，有 4、24 、 48 节课的三种课票。 最受欢迎的“48节课票”，如换算成每月4节课的话，一对一课程，换算为每月19,800日元，小班课程换算为每月9,800日元。 查询学费详情 (https://www.sha-sensei.com/lessonfeature-and-price)
想知道付款方式。
接受信用卡、银行账户和现金付款。 【信用卡】 Visa / MasterCard / Amex / ChinaUnionPay / JCB / Diners / CartesBancaires / Discover / VisaElectron / Maestro [银行转帐] 琉球银行/冲绳银行/日本邮政银行
关于休会和退会
若想退会或休会，请联系。 sha.sensei88@gmail.com 关于账号删除及注册信息的处理，请查看《使用条款》第十五条。
予約・変更・キャンセル
想知道怎么约课。
1. 买课票。 从学费中(https://www.sha-sensei.com/lessonfeature-and-price)选择购买自己心仪的课票。 同时需要注册成为会员。 您可以根据此会员信息访问预订页面。 2. 从预订页面指定您要预订的日期和时间。 购买课票后，可到预订页面登(https://www.sha-sensei.com/booking)录。 从日程表中自由选择您向预订的日期和时间。 可提前 24 小时预订。
我想更改课程的日期和时间。
您可在会员页面的您的预订专页中更改课程的日期和时间。 如何更改 (https://7b746ab3-71cf-4478-ae78-b737a30bcac5.usrfiles.com/ugd/196a48_4c5de75d5b654b28a3c1d9eba37decaa.pdf)
想取消预约。
可在会员页面的中取消课程。 可提前 12 小时取消约课。 开课前12小时内取消将被视为课票已消化。 取消操作说明(https:/ /7b746ab3-71cf-4478-ae78-b737a30bcac5.usrfiles.com/ugd/196a48_4c5de75d5b654b28a3c1d9eba37decaa.pdf)
我想取消课票。
您可在下一个付款日期之前从会员页面完成取消程序。 如何取消 (https://7b746ab3-71cf-4478-ae78-b737a30bcac5.usrfiles.com/ugd/196a48_701edd6d4e594f6d9b1e96d61dbaef5b.pdf) *何时取消等详细信息，请参阅“如何取消”。
已购课票的取消
根据”特定商业交易法”的规定，课程期限超过2个月，总支付额超过50,000日元，包括合同签订日在内的8 天内（包括周六、周日和节假日），我方收到书面解除合同通知后，将适用“冷却期”制度。 请在包括合同签订日在内的 8 天内通过以下电子邮件地址与我方联系。 sha.sensei88@gmail.com (sha.sensei88@gmail.com)
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遇到各种困难时，应该联系谁？
可用"聊天机器人", " 咨询表"(https://www . sha-sensei.com/contact-us),询价邮件" sha.sennsei88@gmail.com”(mailto:sha.sennsei88@gmail.com)，来联系“谢老师在线网课”事务局。
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